Conseiller Commercial en Formation
Cette formation vise à préparer les futurs conseillers commerciaux à gérer efficacement les relations clients, à concevoir des plans d’action commerciaux, et à négocier des offres adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Durée de la formation
400 heures de formation (365h de modules + 35h de stage)
Rendez-vous Personnalisé
Planning
SEMAINE
MODULE
DURÉE (H)
CONTENU PRINCIPAL
Semaine 1
1. Sensibilisation à l’écosystème de la formation
30 h
– Analyse des dispositifs de financement et cadres réglementaires.
– Études de cas sur les besoins régionaux.
Semaine 2
1. Sensibilisation à l’écosystème de la formation
15 h
– Approfondissement des cadres organisationnels spécifiques.
– Ateliers collaboratifs.
2. Plan d’actions commerciales et prospection
20 h
Élaboration d’un plan d’action commercial adapté aux secteurs clés (ex : tourisme, industrie).
Semaine 3
2. Plan d’actions commerciales et prospection
35 h
– Techniques de prospection et gestion des objections.
– Jeux de rôle pour simuler des situations réelles.
Semaine 4
3. Analyse des besoins en formation des clients
35 h
– Collecte et analyse des besoins clients.
– Utilisation d’outils de diagnostic pour élaborer des offres ciblées.
Semaine 5
4. Élaboration d’une offre de formation adaptée
35 h
– Conception d’offres de formation adaptées aux besoins identifiés.
– Collaboration avec des équipes pédagogiques.
Semaine 6
5. Conseils et négociation avec les clients
35 h
– Techniques de négociation et conclusion d’une vente.
– Mise en situation avec feedback individualisé.
Semaine 7
6. Gestion et suivi de la relation client
30 h
– Traitement des réclamations et suivi des clients.
– Développement de rapports et tableaux de suivi.
Semaine 8
7. Communication et travail collaboratif
30 h
– Utilisation des outils numériques pour la communication interne et externe.
– Ateliers pratiques.
Semaine 9
Synthèse et révisions transversales
30 h
– Consolidation des acquis.
– Révision des modules précédents et approfondissement.
Semaine 10
Évaluations et mises en pratique
35 h
– Simulation complète d’un plan d’action commercial.
– Présentation devant un jury.
Semaine 11
Évaluations et mises en pratique
35 h
– Études de cas sur des projets réels.
– Feedback détaillé sur les performances.
Semaine 12
Stage en entreprise
35 h
– Application des acquis en immersion dans une organisation locale.
– Encadrement par un tuteur.
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À qui s’adresse cette formation ?
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